2021年1月29日，网友通过公众咨询留言：
本人招商信用卡被封，我的信用卡额度是4万5千元，到现在还款为5万5千左右，已经多出来了1万左右的违约金和手续费，银行现在给出两个解决方案，1.一次性还清，可减免部分利息。2.分期还，但是不减免利息。由于本人长期患有痛风，需要长期吃药，再加上今年疫情的影响，本人月工资已无法支付对应金额和利息，现要求分期还款，并减免利息违约金。多次沟通未果，现请求有关当局帮助。
2021年2月2日，云南省地方金融监督管理局回复：
您反映的银行信用卡被封的问题，属于银行业监管部门监管事项，我们已将您的来信转交云南银保监局，同时您也可以直接向云南银保监局反映。
云南省地方金融监督管理局
2021年2月2日
